Hoe werkt het?
Onderwijsinstellingen hebben, net als andere instellingen, organisaties en bedrijven, te maken met klachten, bezwaren en/of beroepsprocedures. Maar wat is het verschil en wat voor impact heeft het op u?
Een klacht is een uiting van ontevredenheid. Gelukkig kunt u met een goed gesprek meestal tot een passende oplossing komen. Anders is mediation vaak een goed alternatief. Bij een bezwaar is de bezwaarmaker het niet eens met de uitspraak van de onderwijsinstelling of examencommissie. Wanneer het bezwaar toegekend is kan de bezwaarmaker in beroep gaan. In dat geval zal een onafhankelijke Beroepscommissie van de onderwijsinstelling het bezwaar in behandeling nemen.
ExamAssist heeft een eigen, onafhankelijke Beroepscommisie, die het bezwaar kritisch onder de loep kan nemen en bepalen of deze terecht is. Op deze wijze helpen wij u tot een passende oplossing te komen.
